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围绕弹性的行业合作必须继续

大卫•LaFalce 存全球业务连续性董事总经理 & 韧性| 2020年11月4日

评论人士和分析师仍然高度关注消费者的短期变化, COVID-19危机带来的工人和企业行为将产生长期影响,将永远改变社会和市场的结构.

再加上这个, 还有一个受到较少关注的领域很重要, 公司内部是否越来越关注弹性. 越来越多的合作思维正在推动包括vnsr威尼斯城官网登入在内的行业的深刻变革和成熟, 将公司聚集在一起, 通常是激烈的竞争者, 分享有关业务和行业弹性风险的见解和最佳实践, 包括COVID-19带来的挑战, 网络威胁和其他领域的风险.

在澳大利亚, 这种类型的合作在3月下旬澳大利亚竞争监管机构, 澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC), 批准澳大利亚各银行共同努力,为小企业和个人实施新冠肺炎救助计划. 在接下来的几周里,ACCC向电信公司提供了类似的授权, 保险公司, 能源公司和私人医院. 这些授权是临时的,范围非常大, 与围绕弹性的协调努力不同, 尽管如此,我们还是需要共同努力,寻找能够增强各行业实力的解决方案.

COVID-19无疑加剧了对业务复原力的需求. 甚至在COVID-19之前, 存去年年底发布了一份文件, 弹性第一, 反思自身在内部和与利益相关者建立业务弹性方面的经验. 将韧性描述为“预防的能力”, 承受并迅速从破坏性事件中恢复,并继续提供关键业务服务。”, 本文主张,将弹性融入企业风险文化和思维模式,可以改善整个组织的风险和应对管理. 它还促进了在共享方法和共同目标上的更大的跨职能一致性.

就像之前的许多危机一样, 在疫情期间,存的交易量激增, 对基础设施造成相当大的压力, 远程操作的技术和劳动力. 而市场基础设施提供商表现良好, 在某些情况下, 采取措施增强市场弹性, 稳健只是弹性的一部分. 弹性需要成为企业和市场心理的一部分, 就像不断追求效率一样. vnsr威尼斯城官网登入业的规模经济和效率提升, 为了节约成本, 是否减少了关键服务提供商的数量, 造成更高的集中风险.

同时, 这个行业变得更加复杂, 随着供应商和公司之间互连风险的增加以及新兴技术的采用加速. 这个日益多面和复杂的环境要求我们更加全面, 以前瞻性和协作的方式加强复原力. 与此同时,监管机构也更加重视弹性. 正如ACCC的例子所示, 监管机构正在促进协作与合作,以帮助推进这一进程.

那么我们如何继续前进呢?

第一个, 而不是狭隘地关注系统, 增强弹性的实践应该旨在保护关键业务服务不受各种技术的影响, 物理和金融中断.

第二,行业协调与合作将是衡量成功的关键标准. 系统性风险的本质需要一个协作过程和协调努力, 在公司内部和跨行业, 帮助发现系统性冲击,并尽快从冲击中恢复过来. 为了确保所有公司了解自己的角色,并做好适当的准备,以减轻可能破坏其关键业务服务的因素,需要进行持续的全行业合作和测试.

第三, 企业必须努力促进“以韧性为中心”的企业文化, 在公司董事会和高级管理层的支持下,培养一种专注于持续改进的心态. 应该鼓励员工挑战现状,创造一种基于持续学习的心态.

这个行业面临的风险越来越大, 我们必须继续发展我们的弹性实践和能力,以满足未来的需求,同时继续保护今天的市场.

本文最初发表于 InvestorDaily.

 

 

大卫•LaFalce 存董事总经理,业务连续性全球主管 & 弹性
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